El objetivo de la capacitación es que la organización pueda realizar las optimizaciones por sí misma. Para esto hay que:
- preparar a los líderes en su rol en el proceso de optimización
- proveer a los equipos del proyecto con la capacidad de los procedimientos y métodos
- facilitar a los afectados en trabajar éxitosamente con los procesos optimizados
Además de las habilidades técnicas la Capacitación también desarrolla las competencias didácticas y empáticas.
El programa de capacitación está estructurado de forma modular:
- En la Capacitación básica los participantes desarrollan la habilidad para identificar y analizar sistemáticamente déficits y desperdicicios en su trabajo diario.
- Un análisis de demanda de capacitación determina quién tiene que recibir cuál capacitación y con cuáles contenidos.
- La Capacitación para expertos contiene métodos y procedimientos comprobados para realizar las optimizaciones con medidas adecuadas. Así se logran tanto los objetivos monetarios como los no-monetarios.
- En los Capacitaciones técnicas se tratan temas especiales a un nivel profundo dependiendo de la situación individual .
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